Eau potable

Le service de l’eau potable

Hôtel de ville
1 avenue des Tilleuls
17 110 Saint-Georges-de-Didonne
Tél : 05 46 05 07 27
Fax : 05 46 05 88 80
Courriel : mairie@sgdd.fr

Horaires d'ouverture au public

Du lundi au vendredi : 08h30 - 12h00 / 13h30 - 17h00

Faire appel au service de l’eau potable

Le service de l’eau potable est une régie municipale, les agents interviennent chez les abonnés pour :

• Réparer les fuites avant compteur (remplacements des compteurs, robinets d’arrêt, fermeture et ouverture des branchements et conduites) ;
• Poser les compteurs et accessoires sur les branchements neufs ;
• Relever les compteurs relatifs aux changements de propriétaires et de la facturation annuelle.

Le service de l'eau potable est également à votre service pour :

• Des renseignements concernant vos factures d’eau potable
• Enregistrer tout changement de situation

Le service de l'eau potable émet deux factures annuelles :

• En juin : comprenant l'abonnement
• En novembre : facturation de la consommation au vu des relevés de compteur effectués entre le 1er juillet et le 31 août

En savoir plus…

Que payez-vous et quand ?

Les Saint-Georgeais reçoivent deux factures émises par le service municipal de l’eau dans le courant de l’année.

Une facture d’eau au mois de Juin, liée à l’abonnement :

Celle-ci recouvre :

- Une redevance fixe communale :

Elle est perçue pour le compte de la commune et correspond à votre abonnement annuel.
Son prix est fixé et voté par le Conseil Municipal.

- Une redevance fixe départementale :

Elle est perçue pour le compte du Syndicat des Eaux de Saintes et correspond à une participation financière mutualisée aux immobilisations et aux financements des installations qui vous permettent de recevoir l’eau à votre domicile.

Son prix est fixé et voté par le Syndicat des Eaux de Saintes et mutualisé pour toutes les communes qui en dépendent.

Une facture d’eau au mois de novembre, liée à la consommation :

Celle-ci recouvre :

- Votre consommation d’eau réelle, rubrique « distribution de l’eau » sur votre facture :

Il s’agit du volume en m³ d’eau consommée.

Ce volume est indiqué par le compteur d’eau de votre logement.

Ces compteurs sont relevés par deux techniciens missionnés par la commune du 1er juillet au 31 août.

- Des redevances obligatoires, rubrique « Organismes publics » de votre facture

- La redevance amortissement :

Tout le monde la paie. Elle est calculée en fonction du nombre de m³ consommés.

Elle est collectée par la commune puis reversée au Syndicat des Eaux de Saintes qui finance tous les investissements liés à la production et à la distribution de l’eau potable.

- La redevance pollution :

Tout le monde la paie. Elle est calculée en fonction du nombre de m³ consommés.

Elle est collectée par la commune puis reversée à l’établissement public « Agence de l’eau Adour Garonne » chargé de l’amélioration de la qualité de l’eau des bassins de l’Adour, de la Garonne, de la Dordogne, de la Charente et des fleuves côtiers.

ATTENTION :

• Lorsqu’il n’a pas été possible pour les agents municipaux de relever le compteur, l’abonné a l’obligation de transmettre au service de l’eau le relevé de consommation qu’il aura effectué lui-même.
• Votre compteur d’eau doit être accessible et entretenu. Si tel n’est pas le cas, l’article 13 du règlement de l’eau potable de Saint-Georges-de-Didonne prévoit une facturation de service de 60 euros.
• Le compteur qui sert à mesurer votre consommation est sous votre responsabilité. Vous devez veiller à sa protection car tout remplacement d’un compteur détérioré vous sera facturé.
• Le compteur ne doit en aucun cas être manipulé sans l’intervention d’un technicien professionnel.
• Certaines installations équipées d’un compteur à relevé à distance ont besoin d’une mise à niveau qui est effectuée lors des relevés de compteur.

Comment moins consommer ?

Un Français consomme environ 150 litres par jour d’eau potable, à son domicile. Pourtant il existe quelques gestes simples pour réduire votre facture d’eau :

DANS LA MAISON

• Vérifiez votre compteur régulièrement pour détecter les fuites cachées
• Remplacez les joints défectueux
• Fermez les robinets lorsque vous ne les utilisez pas (brossage des dents, rasage …)
• Utilisez à pleine charge l’électroménager (lave-vaisselle …)
• Coupez l’arrivée en cas d’absence prolongée
• Préférez l’utilisation d’un lave-vaisselle au lavage manuel
• Privilégiez les douches aux bains
• Utilisez l’eau de nettoyage des légumes pour arroser vos plantes

DANS LE JARDIN

• Récupérez l’eau de pluie pour l’arrosage des végétaux et le nettoyage des véhicules
• Arrosez votre jardin aux heures fraîches, de préférence la nuit
• Privilégiez un matériel d’arrosage goutte à goutte
• Bien arrosez aux pieds des plantes
• Surveillez les consommations d’eau de piscine

Les gestes et le matériel économique sont complémentaires.

Il existe une multitude d’équipements destinés à réduire votre consommation courante et rapidement rentabilisés : réducteur de pression, mitigeur thermostatique, régulateur de débit, mousseur ou aérateur éco, mitigeur à butée, etc…

Comment préserver la qualité de votre eau ?

Il suffit de peu pour altérer la qualité de l’eau qui est livrée à votre domicile.

• Des tuyaux et des appareils inutilisés (anciens robinets d’arrosage, vieux lavabos…), une robinetterie, des filtres, des brise-jets non nettoyés  : ils favorisent la stagnation de l’eau et le développement des bactéries, germes et microbes ;
• Des équipements de traitement de l’eau mal employés ou mal entretenus : c’est le cas des adoucisseurs, des anti-tartres destinés à diminuer le taux de calcaire dans l’eau. Ils doivent être agréés par le Ministère de la Santé et l’Union des Affineurs d’Eau (UAE) et faire l’objet d’un entretien régulier
• Les retours d’eau - ils résultent d’une variation de pression dans vos tuyaux : de l’eau déjà utilisée est aspirée accidentellement et réintroduite dans le réseau public, provoquant ainsi un risque de pollution.

Que faire en cas d’absence prolongée ?

Vidangez votre installation, étape par étape :

• 1/ Fermez le robinet d’arrêt (celui situé entre la rue et le compteur d’eau)
• 2/ Ouvrez simultanément les robinets de vos installations sanitaires afin que l’eau présente dans les canalisations s’écoulent
• 3/ Ouvrez le robinet de purge (celui situé entre le compteur d’eau et les robinets intérieurs), s'il existe, jusqu’à ce que l’eau ne coule plus
• 4/ Refermez le robinet de purge
• 5/ La vidange est terminée, refermez les robinets de vos installations sanitaires

A qui faire appel en cas de problème ?

Pour tout ce qui concerne votre installation d’eau potable :

Pour tout ce qui concerne le réseau d’assainissement :

Quelques conseils d’hygiène alimentaire

• Utilisez l’eau froide pour la cuisine ou vos boissons chaudes. En effet, la chaleur favorise le développement des bactéries et la dissolution des métaux.
• Le matin ou après quelques jours d’absence, pour une utilisation alimentaire, laissez couler quelques secondes de manière à évacuer l’eau qui a stagné.
• Conservez l’eau au réfrigérateur dans une bouteille fermée. Celle-ci est sensible à l’air et à la lumière. Consommez là dans les 24 heures.
• Changez régulièrement vos glaçons.
• En voyage, conservez l’eau à l’abri du soleil dans des bouteilles isothermes.

Quelques conseils pour préserver l’environnement

Les eaux usées sont collectées puis dépolluées dans des usines d’assainissement avant de retourner dans le milieu naturel.

• Ne pas jeter de produits toxiques dans l’évier, le lavabo ou les toilettes comme : médicament périmés ou entamés, huiles de vidange neuves ou usées, fonds de peinture ou de vernis, les produits contre les animaux nuisibles (insecticides, pesticides…) et les lingettes
• Pour vous en débarrasser, utilisez le système de collecte mis en place en Pays Royannais (déchetteries)

En cas de changement d’appareils électroménagers, privilégiez du matériel de classe économique

Téléchargements

• Rapport qualité de l’eau potable, délibération
• Qualité de l'eau - contrôle sanitaire du : 03/02/2012 (Suzac); 10/02/2012; 10/02/2012 (Suzac) ; 16/03/2012 ; 27/03/2012 ; 19/04/2012
• Arrêtés limitation usage de l'eau : AP n°799, AP n°800, AP n°843 du 05 04